Rotește Clar–Rămâi Înțelept!
Bucurie Trăiește în Conștiență.
Pentru securitatea contului, plățile în Leu și conformitatea în România, acesta vă spune ce informații gestionăm și de ce avem nevoie de ele. Sunteți de acord cu acești termeni și cu procedurile de protejare a datelor dvs. atunci când utilizați platforma ca jucător românesc.
Când vă înregistrați un cont la Princess Casino, vi se va solicita anumite informații personale. Acest lucru se face pentru ca profilul dvs. să fie păstrat în siguranță, plățile să poată fi efectuate și cazinoul să îndeplinească orice cerințe legale din țara dvs.
Rămâneți la control oferind doar informațiile solicitate la fiecare pas. Informații suplimentare vor fi solicitate ulterior doar dacă sunt necesare pentru verificare sau anumite acțiuni ale contului. Informațiile personale sunt colectate pentru a crea profilul dvs. de jucător, a-l păstra în siguranță față de persoanele care nu ar trebui să aibă acces la el și a vă asigura că retragerile, precum „retrage 500 Leu”, sunt procesate corect. Aceste informații sunt utilizate și pentru a stabili setările și limitele contului pentru jocul responsabil, precum și pentru a opri frauda și înregistrările false.
La înregistrare, Princess Casino solicită de obicei informații de bază necesare pentru a face contul dvs. sigur și securizat și pentru a vă asigura că puteți juca.
Câmpurile exacte pot varia în funcție de serviciile disponibile în zona dvs. și de regulile locale. Numele complet al persoanei, data nașterii și, dacă este necesar pentru verificările de eligibilitate, românesc declarat. Informații de contact, inclusiv o adresă de e-mail și un număr de telefon pentru notificări de cont, securitate la conectare și comunicare cu suportul. Informații de adresă: o adresă de domiciliu pentru a ajuta la dovedirea identității și respectarea regulilor din România. Păstrarea contului în siguranță înseamnă crearea unei parole și utilizarea funcțiilor de siguranță precum linkuri de confirmare sau coduri unice. Dacă doriți să stabiliți limite la depuneri și cheltuieli la înregistrare, puteți face acest lucru aici. Prin instrumentele contului, puteți modifica aceste setări ulterior.
Notă: La înregistrare, ar trebui să utilizați informațiile reale. Utilizarea unor informații incorecte poate întârzia aprobarea contului și poate opri retragerile odată ce ați solicitat bani, precum retragerea a 500 $. Princess Casino poate colecta simultan informații tehnice pentru a menține platforma în siguranță și a reduce riscul. Aceasta poate include informații despre dispozitiv, tipul de browser și adresa IP. Pentru a proteja soldul dvs. și jocul corect, acest lucru ajută la detectarea oricărei activități neobișnuite și asigură că fiecare jucător are un singur cont.
Princess Casino utilizează verificări Know Your Customer (KYC) pentru a proteja conturile jucătorilor și a îndeplini cerințele de reglementare. Aceste verificări au loc la înregistrare, atunci când activitatea contului trebuie confirmată sau când solicitați retragerea de bani, precum 500 $.
Aceste verificări ajută la asigurarea faptului că dețineți contul, că metodele de plată utilizate sunt reale și că Princess Casino poate respecta regulile de prevenire a fraudei și spălării banilor. KYC este menit să fie ușor: furnizați documente clare, Princess Casino le verifică, iar contul dvs. poate continua să utilizeze toate funcțiile sale, precum sume de retragere mai mari și acces nerestricționat la promoții. Verificările pot fi efectuate și pentru a confirma românesc dvs. sau țara în care vă aflați momentan, mai ales dacă regulile de acces variază în funcție de România. Vi se pot solicita documente diferite de către Princess Casino în funcție de istoricul contului și de modul în care efectuați de obicei tranzacțiile. Totuși, principalele lucruri pe care le vor căuta sunt dovada identității, a locuinței și a proprietarului plăților.
Încărcați fotografii clare, ne decupate, care corespund informațiilor din profilul dvs. pentru a evita întârzieri. Numele complet, data nașterii, numărul documentului și o dată de expirare (pe ambele fețe dacă este necesar) ar trebui să apară pe un act de identitate valabil emis de guvern. Dovada adresei este un document care conține numele și adresa actuală de domiciliu. Acesta ar trebui să fie recent (în ultimele trei luni). Verificarea metodei de plată: dovada că metoda de depunere vă aparține, mai ales dacă ați depus cel puțin 100 $ înainte de a solicita o retragere. Informații despre sursa fondurilor pot fi solicitate pentru tranzacții mai importante sau modele neobișnuite, precum o solicitare de retragere a 2.000 $ în fonduri.
Dacă există detalii pe documentele dvs. care nu corespund informațiilor din cont, precum o schimbare recentă de nume sau adresă, Princess Casino poate solicita dovezi pentru a asigura corectitudinea înregistrărilor și a împiedica restricționarea contului. Este important să respectați standardele de calitate a fișierelor. Fotografiile sau scanările documentelor ar trebui să arate toate cele patru colțuri, să aibă text lizibil și să nu prezinte reflexii. Dacă încărcați un selfie sau o fotografie live care trebuie verificată, asigurați-vă că fața dvs. este vizibilă și că fotografia a fost făcută în lumină bună. Procesarea și gestionarea documentelor de identitate se efectuează doar pentru a asigura autenticitatea acestora. Princess Casino utilizează informațiile pentru a verifica că sunteți cine pretindeți că sunteți, pentru a respecta regulile și pentru a opri frauda.
Pot fi utilizate instrumente de verificare securizate pentru a verifica documentele, iar dacă este necesar, personal instruit de conformitate poate asista. Dacă sunteți verificat, vi se poate solicita să finalizați pașii Know Your Customer (KYC) înainte de a putea efectua anumite acțiuni, precum creșterea limitelor sau efectuarea unei retrageri de 500 Leu. Pot exista momente în care nu veți putea utiliza anumite funcții până când nu furnizați informațiile necesare într-un interval de timp rezonabil. Asigurarea corespondenței dintre informațiile din cont și cele din documente, încărcarea rapidă a fișierelor solicitate și utilizarea acelorași informații personale atât pentru depuneri, cât și pentru retrageri vă pot ajuta să evitați întârzieri. Verificați cu suportul pentru a afla exact ce format este necesar înainte de încărcare dacă nu sunteți sigur care fișiere vor funcționa în România.
Când efectuați o depunere la Princess Casino, gestionăm doar informațiile necesare pentru a finaliza plata și a menține contul în siguranță. Aceasta include datele cardului, portofelului electronic și criptomonedei. Există marcaje temporale, starea plății și identificatori furnizați de canalul de plată, precum și detalii ale tranzacției precum suma depusă (de exemplu, depune Leu50). Pe serverele noastre, nu păstrăm informații complete despre plată. Plățile cu card și portofel trec prin procesatori de plăți de încredere, iar depunerile cripto sunt urmărite cu adrese de portofel și hash-uri de tranzacție pentru a asigura sosirea fondurilor și a răspunde la întrebări legate de plăți.
Depunerile cu card sunt gestionate de gateway-uri de plată, care păstrează informațiile sensibile ale cardului în siguranță.
Primim și păstrăm o cantitate mică de informații despre plată, precum marca cardului, indicatorul țării emitente, rezultatul autorizării și o referință de plată pentru a o lega de contul dvs. Depunerile în portofel electronic necesită aprobarea furnizorului de portofel. Identificatorul contului de portofel (adesea o adresă de e-mail sau un ID de utilizator), starea confirmării plății și numerele de referință ale furnizorului sunt unele dintre lucrurile pe care le putem procesa. Vă rugăm să ne informați despre orice depuneri eșuate sau întârziate, precum Leu100 care sunt încă în așteptare, pentru a putea credita corect contul. Pe blockchain, depunerile cripto sunt securizate. De exemplu, depune Leu200, procesăm adresa de depunere, adresa de trimitere (dacă este disponibilă), hash-ul tranzacției, informațiile de rețea și suma creditată.
Aceste informații nu sunt utilizate ca date obișnuite de acreditare a cardului; sunt utilizate pentru confirmări, prevenirea fraudei și servicii pentru clienți. Toate metodele de depunere sunt supuse controalelor de securitate și acces. Este criptat în timpul transmiterii, iar doar echipele și sistemele autorizate cu nevoie de afaceri pot accesa. Acestea pot include echipe care gestionează plățile, monitorizează riscurile și ajută clienții cu probleme de depunere precum un credit Leu50 lipsă. Colectare minimă de date: colectăm doar informațiile necesare pentru a accepta depuneri și a ne asigura că sunt corecte. Separarea furnizorilor înseamnă că informațiile sensibile de plată rămân la procesatorii de plăți și nu în profilul dvs. de cazinou. Verificări de risc și fraudă: semnalele de dispozitiv, sesiune și tranzacție pot fi utilizate pentru a detecta activitate neobișnuită la efectuarea depunerilor.
Din motive financiare, de securitate și de soluționare a disputelor, jurnalele de tranzacții sunt păstrate. Codurile de motiv sau mesajele procesorului pot fi salvate dacă o depunere este refuzată sau inversată pentru a putea identifica problema și a evita repetarea aceleiași greșeli. Pentru returnări de plată sau dispute implicând sume de până la Leu250, furnizorul de plăți poate vedea înregistrările relevante de depunere și comunicările. Acest lucru se face doar pentru a gestiona cazul și a asigura respectarea regulilor.
Pentru a menține tranzacțiile în siguranță și a proteja jucătorii, Princess Casino verifică solicitările de retragere pentru fraudă. Aceste verificări ajută la asigurarea faptului că solicitarea este reală, că informațiile de plată aparțin titularului contului și că banii ajung la locul potrivit.
Retragerea poate fi efectuată doar după aprobarea internă. Când activitatea contului sau modelele de tranzacții necesită verificare suplimentară, poate fi solicitată confirmare suplimentară înainte de aprobarea unei plăți. Princess Casino utilizează atât controale automate, cât și manuale pentru a asigura siguranța majorității solicitărilor de retragere. Aceste controale sunt menite să oprească frauda, preluarea conturilor și accesul neautorizat la contul dvs. Vi se poate solicita să treceți prin verificări suplimentare dacă retrageți mai mult de 500 Leu, dacă informațiile contului au fost modificate recent sau dacă vă conectați dintr-un loc diferit de România obișnuit.
Confirmarea identității înseamnă asigurarea faptului că titularul contului este aceeași persoană care dorește să retragă banii. Dovada că persoana al cărei cont este retras deține cu adevărat metoda de retragere.
Când legați mai multe conturi la același dispozitiv sau efectuați multe depuneri și retrageri rapid, aceasta se numește verificare a integrității contului. Verificări de locație și acces — asigurarea faptului că modelele de acces corespund utilizării intenționate, cu verificări legate de România atunci când este necesar. Poate exista o întârziere în starea retragerii până când informațiile solicitate sunt furnizate și verificate dacă sunt necesare mai multe dovezi. Escrocii schimbă adesea informațiile de plată de multe ori înainte de efectuarea unei plăți, așa că Princess Casino poate îngreuna și acest lucru. Numele și informațiile trebuie să corespundă — retragerile sunt permise doar dacă numele complet și informațiile de contact ale titularului contului corespund informațiilor utilizate pentru plată.
Dacă contul dvs. arată un românesc, dar actul de identitate trimis arată informații diferite, poate fi necesar să furnizați mai multe dovezi. Plata cu aceeași metodă de fiecare dată: atunci când este posibil, retragerile trec prin aceeași metodă utilizată pentru depunere. Dacă depuneți 100 Leu utilizând o metodă și apoi solicitați o modalitate diferită de a primi banii înapoi, retragerea poate fi reținută în timp ce se verifică proprietatea sau trimisă către o opțiune aprobată. Verificări ale sursei fondurilor: la retragerea unor sume mai mari, Princess Casino poate solicita informații suplimentare pentru a respecta regulile de securitate și conformitate. Peste 2.000 Leu sau 5.000 Leu în retrageri într-un interval scurt de timp sunt două situații în care se poate aplica.
Declanșatoare de screening de fraudă: retragerile pot fi reținute sau refuzate dacă sunt detectați indicatori de fraudă, precum utilizarea informațiilor de plată furate, modele neobișnuite de returnări de plată, conturi multiple sau încercări de ocolire a măsurilor de securitate. Princess Casino poate solicita mai multe dovezi de proprietate și poate limita retragerile până la rezolvarea problemei dacă screeningul detectează o problemă. Timpi de aprobare: timpul necesar pentru aprobarea unei retrageri depinde de metoda aleasă, stabilitatea contului și verificările de securitate. Majoritatea solicitărilor standard sunt aprobate în 0-24 de ore, dar poate dura până la 72 de ore pentru cazurile care necesită verificări mai amănunțite. Odată aprobată plata, timpul final de sosire este stabilit de furnizorul de plăți și nu de cazinou.
Mențineți informațiile personale actualizate, nu modificați informațiile de plată chiar înainte de o retragere și asigurați-vă că metoda de retragere este pe numele dvs. Dacă doriți să retrageți 1.000 Leu sau mai mult, efectuarea verificărilor de identitate în prealabil poate reduce probabilitatea întârzierilor din cauza screeningului suplimentar.
Când alegeți să beneficiați de promoțiile sau bonusurile Princess Casino, utilizăm unele dintre informațiile dvs. personale pentru a ne asigura că sunteți eligibil și că oferta este aplicată corect contului dvs. Astfel de detalii includ numere de cont, verificări de vârstă și locație, detalii de dispozitiv și sesiune și activitate necesară pentru a determina starea bonusului, precum depuneri de Leu10, progresul parierii și dacă o acțiune calificativă a fost finalizată în perioada promoției.
De asemenea, urmărim ofertele pe care le-ați revendicat, când și cum ați făcut-o, precum și sumele bonusurilor acordate (de exemplu, un bonus de până la Leu200). Acest lucru împiedică răscumpărarea bonusurilor de mai multe ori, reduce riscul de abuz de bonusuri și asigură respectarea uniformă a regulilor de pariere și retragere în toate produsele noastre.
Urmărirea eligibilității este utilizată pentru a asigura că promoțiile sunt acordate persoanelor potrivite și că sunt îndeplinite cerințele legale și de conformitate. Putem verifica locația și starea contului la revendicarea ofertei, precum pentru a vedea dacă este valabilă în România și dacă contul este verificat sau restricționat.
Putem solicita informații sau documente suplimentare înainte de acordarea bonusului dacă oferta este limitată de locul de reședință sau naționalitate. De exemplu, dacă cineva are mai multe conturi, partajează metode de plată sau face revendicări multiple de pe același dispozitiv, putem utiliza verificări automate pentru a detecta modele care sugerează neeligibilitate. Puteți contacta suportul pentru a solicita mai multe informații și, dacă este necesar, o reevaluare manuală dacă o decizie are un impact major asupra dvs. Piesele comune de informații utilizate pentru verificarea eligibilității bonusurilor și urmărirea informațiilor contului sunt numele de utilizator, ID-ul contului, data înregistrării și starea verificării. Informații despre promoție: codul campaniei, marcajul temporal de opt-in, bonusul acordat (de exemplu, Leu25), cerința de pariere și data de expirare. Unele lucruri care indică o tranzacție sunt depunerile calificative (precum depune Leu20), totalurile pariurilor și modificările soldului bonusului.
Informații despre dispozitiv, adresa IP, versiunea browserului sau aplicației utilizate, jurnalele de sesiune și semnale care ajută la oprirea fraudei. Semnalele de conformitate includ limite de joc responsabil, capacitatea de autoexcludere sau restricții legale. Permisiunea pentru marketing și preferințe: veți primi marketing despre oferte și bonusuri noi doar dacă sunteți de acord sau dacă legile locale permit din cauza unui interes legitim. Accesând setările contului, puteți schimba oricând opinia cu privire la modul în care doriți să primiți mesaje, precum prin e-mail, SMS sau alerte în aplicație. Există un link „dezabonare” în fiecare e-mail de marketing. Dacă vă dezabonați, nu vă vom mai trimite mesaje de marketing prin acel canal. Totuși, putem continua să vă trimitem mesaje importante de serviciu despre cont, securitate sau tranzacții, precum confirmări pentru o depunere de 50 $ sau o solicitare de retragere de 500 $.
Înregistrări de consimțământ și profilare pentru oferte relevante: pentru a demonstra respectarea regulilor, urmărim alegerile de marketing pe care le faceți, precum canalul ales și momentul în care consimțământul a fost acordat sau retras. Putem utiliza profilare de bază pentru a vă arăta promoții mai relevante pentru interesele dvs. pe baza istoricului de joc și a gradului de interacțiune cu site-ul (de exemplu, o ofertă axată pe sloturi în loc de o ofertă de cazinou live) dacă permiteți. Dacă nu doriți să primiți mesaje de marketing personalizate, puteți alege totuși să primiți mesaje promoționale generale.
În timp ce Princess Casino susține jocul responsabil oferindu-vă instrumente utile pentru a vă gestiona timpul și banii înainte de a deveni o problemă, are și limite privind autoexcluderea, controalele de pierderi și utilizarea datelor. Este ușor să activați aceste setări și greu de ocolit, astfel încât alegerile dvs. sunt sigure chiar și atunci când luați decizii pripite. Limitele de joc responsabil modifică și modul în care gestionăm anumite acțiuni ale contului și date. Când o restricție este în vigoare, sistemele noastre pot opri depunerile, jocul, mesajele de marketing sau încercările de reactivare a contului. Păstrăm înregistrările necesare pentru a ne asigura că alegerea dvs. este respectată întotdeauna.
Autoexcludere și perioadă de răcorire: dacă doriți o pauză reală, autoexcluderea este cea mai bună alegere. Dacă alegeți autoexcluderea, nu veți putea să vă conectați, să depuneți, să pariați sau să vedeți oferte promoționale pentru perioada aleasă. Dacă aveți nevoie de o pauză mai scurtă, o perioadă de răcorire oprește depunerile și jocul pentru o perioadă stabilită. Utilizați adresa de e-mail asociată contului pentru a contacta suportul și a solicita autoexcludere sau o perioadă de „răcorire”. Pentru siguranța dvs., putem solicita mai multe dovezi înainte de aplicarea restricției. Odată stabilite, excluderile nu pot fi anulate anticipat, iar contul va fi accesibil normal doar după încheierea perioadei. Crearea unui cont nou pentru a continua jocul nu este permisă în timpul autoexcluderii. Dacă găsim conturi legate, acele conturi pot fi închise și jocul poate fi blocat pentru a proteja decizia de excludere.
Chiar dacă nu doriți o excludere completă, limitele opționale vă pot ajuta să respectați bugetul. Puteți solicita limite de depunere, precum o limită superioară de Leu100 pe zi sau Leu500 pe săptămână. Limite de pierdere — de exemplu, opriți jocul când pierderile nete ating Leu200 într-o anumită perioadă. Limite de sesiune sau de timp — pentru a încuraja pauzele. De exemplu, Leu300 pe zi este o limită a sumei pe care o puteți paria într-o anumită perioadă. Modificările care reduc limita pot avea loc imediat, în timp ce modificările care măresc limita pot avea loc ulterior pentru a evita modificări spontane.
Personalul de la helpdesk vă poate ajuta să alegeți cele mai bune setări pentru nevoile dvs. analizând modul în care jucați de obicei. Pot exista și verificări de realitate care vă reamintesc cât timp ați jucat și cât ați cheltuit recent. Pentru a vă ajuta să decideți dacă continuați sau opriți, veți primi prompturi din când în când dacă această funcție este activată. Pentru jocul responsabil, vor fi utilizate doar datele necesare pentru aplicarea și impunerea alegerilor dvs. Valorile limitelor și marcajele temporale (de exemplu, o limită de pierdere de Leu200 la o anumită dată și oră) sunt lucruri pe care le putem procesa. Pentru a determina dacă o limită a fost atinsă, este necesar să însumați toate tranzacțiile și jocul.
Ajutor cu mesaje despre excluderi sau modificări limitate. Identificatori tehnici utilizați pentru a opri accesul în timpul unei excluderi. Aceste date ne ajută să oprim acțiunile nepermise, să vă oferim informații corecte despre cont și să demonstrăm conformitatea atunci când este necesar. Nu facem marketing către persoanele autoexcluse sau ale căror date le limităm. Când alegeți să nu primiți marketing sau să stabiliți o excludere, contactul promoțional se oprește pe durata restricției.
Puteți juca la Princess Casino pe telefon sau printr-o aplicație. Când faceți acest lucru, sunt procesate anumite informații tehnice pentru a asigura stabilitatea sesiunilor, protejarea contului și navigarea mai ușoară.
Pe un dispozitiv mobil, această secțiune vă spune ce fac datele dispozitivului, cookie-urile și setările de locație și cum le puteți modifica. Conectarea, încărcarea jocurilor, efectuarea plăților și detectarea fraudei pot fi afectate de permisiunile și setările de confidențialitate pe care le alegeți. Vi se poate solicita să vă dovediți din nou identitatea înainte de a putea depune Leu100 sau retrage Leu. Dacă modificați aceste setări, unele funcții s-ar putea să nu funcționeze corect. Ce colectăm în timpul jocului pe mobil: modelul dispozitivului, versiunea sistemului de operare, tipul de browser, setările de limbă, rezoluția ecranului, identificatorii dispozitivului și versiunea aplicației sunt unele dintre lucrurile pe care le colectăm.
Ne ajută să determinăm de ce serviciile noastre nu funcționează corect pe dispozitivul dvs., să detectăm probleme de performanță și să oprim activități neobișnuite. Paginile sau ecranele vizitate, durata sesiunii, jurnalele de erori și rapoartele de blocare sunt exemple de date de utilizare și diagnostic. Aceste semnale ne ajută să îmbunătățim stabilitatea și să prevenim problemele recurente atunci când încercăm să pornim jocuri, să finalizăm pași de verificare sau să confirmăm o tranzacție. Cookie-urile și alte tehnologii similare sunt utilizate pe web-ul mobil, iar instrumentele de stocare ale aplicației le pot utiliza și ele. Acestea fac lucruri de bază precum menținerea conectării, memorarea preferințelor și protejarea formularelor de abuz automat. Unele cookie-uri sunt necesare pentru funcționarea site-ului, iar altele ajută la urmărirea vizitatorilor și la adaptarea conținutului.
Cookie-uri esențiale — necesare pentru conectare, utilizarea funcțiilor de securitate și funcționarea site-ului. Cookie-uri de preferințe — care memorează setări precum limba, afișarea și opțiunile de consimțământ. Cookie-uri de analiză — care ne ajută să înțelegem cum este utilizat site-ul și unde apar erori, pentru a îmbunătăți site-ul. Cookie-uri de marketing — pot fi utilizate pentru a vă arăta reclame mai relevante dacă setările de consimțământ permit și regulile din zona dvs. permit. Datele de locație pot fi verificate pentru a asigura disponibilitatea serviciului și respectarea standardelor de conformitate. Aceasta poate fi bazată pe semnale aproximative (precum locația bazată pe IP) sau, dacă permiteți, pe date GPS mai precise, dar depinde de dispozitiv și de permisiune.
Dacă serviciile de locație sunt dezactivate sau nu funcționează corect, s-ar putea să nu puteți utiliza anumite funcții în România sau vi se poate solicita să confirmați din nou locația. Sunteți în principal responsabil de menținerea setărilor în ordine. Pe web-ul mobil, puteți de obicei: modifica setările cookie-urilor în bannerul de cookie-uri sau zona de setări de confidențialitate. Este posibil să vă deconectați și să începeți de la zero dacă blocați sau ștergeți cookie-urile în setările browserului mobil. Puteți controla ce pot face aplicațiile cu locația, notificările și accesul la datele celulare în setările dispozitivului. Puteți alege să permiteți întotdeauna accesul, doar în timpul utilizării aplicației sau niciodată.
Important: dacă dezactivați cookie-urile necesare, blocați anumiți identificatori de dispozitiv sau dezactivați verificările de locație necesare, s-ar putea să nu vă puteți conecta la cont, juca responsabil sau primi banii, chiar dacă ați solicitat 500 $ în fonduri.
Solicităm doar informațiile necesare pentru a respecta regulile de licențiere și prevenire a fraudei, a gestiona contul și a procesa plățile. Numele, data nașterii, adresa, adresa de e-mail, numărul de telefon, datele de conectare și dispozitiv, adresa IP, istoricul tranzacțiilor și jocurilor jucate și documentele de verificare sunt unele dintre lucrurile care pot fi păstrate. Le utilizăm pentru a verifica identitatea și vârsta, a activa și gestiona contul, a gestiona depunerile și retragerile, a asigura aplicarea corectă a bonusurilor, a detecta frauda și returnările de plată, a stabili limite de joc responsabil și a oferi asistență clienților.
Utilizând conexiuni securizate și criptate și furnizori de plăți de încredere, informațiile dvs. de plată sunt păstrate în siguranță. Pentru depuneri, putem verifica cine deține cardul sau portofelul pentru a opri utilizarea neautorizată. Din motive de securitate, putem solicita dovada identității înainte de a elibera Leu pentru retrageri și putem plăti doar utilizând metode legate de dvs. Dacă o plată este marcată ca risc, putem solicita mai multe dovezi, precum o captură de ecran a numelui contului de portofel electronic sau o fotografie a unui card cu primele șase și ultimele patru cifre ascunse.
Am putea solicita (1) un act de identitate emis de guvern, (2) dovada adresei (precum o factură de utilități sau un extras de cont bancar), (3) dovada proprietății metodei de plată și (4) informații despre sursa fondurilor pentru cazuri cu risc mai ridicat sau retrageri mai mari. Trimiteți fișierele prin canalul oficial de suport afișat pe site sau încărcați-le prin contul dvs. Documentele sunt păstrate doar atât timp cât cer legea, licențierea și regulile de prevenire a fraudei. După aceea, sunt șterse sau anonimizate. Puteți solicita să vedeți datele stocate despre dvs. dacă legea permite.
Înainte de a juca în România, trebuie să verificați legea locală. Nu permitem jucătorilor din anumite țări să se alăture. Ne asigurăm de acest lucru prin verificări de locație și securitate. Dacă descoperim că accesați dintr-o zonă blocată sau o țară care nu corespunde celei declarate, putem întrerupe jocul, opri utilizarea bonusurilor și solicita dovada locației și identității. Dacă zona dvs. nu este eligibilă, contul poate fi închis și orice bani rămași pot fi returnați, atât timp cât este legal și a fost verificat.
De exemplu, traficul este criptat și riscurile sunt urmărite, la fel ca pe un computer desktop. Pentru cea mai bună securitate, utilizați o parolă puternică și unică, mențineți sistemul de operare al telefonului actualizat, evitați utilizarea Wi-Fi public pentru plăți și nu partajați niciodată coduri unice. Modificați imediat parola și contactați serviciul clienți pentru a bloca contul și a verifica conectările recente, depunerile, retragerile și activitatea bonusurilor dacă bănuiți acces neautorizat. Pentru control suplimentar, vă putem ajuta și să stabiliți limite la suma pe care o puteți depune și la timpul petrecut pe site.
Toate traficul de plăți este criptat și lucrăm doar cu furnizori de plăți reglementați. Aceasta înseamnă că nu stocăm informațiile despre card și bancă în text clar pe serverele noastre. Utilizăm verificări de fraudă pentru a reduce returnările de plată și utilizarea neautorizată, iar depunerile sunt procesate prin gateway-uri securizate. Dacă doriți siguranță suplimentară, utilizați o parolă unică, activați 2FA (dacă este disponibil) și depuneți bani doar din propriul cont. Contactați imediat suportul dacă bănuiți că metoda de plată a fost utilizată fără permisiune. Putem opri orice retrageri, verifica activitatea recentă și vă ajuta să mențineți contul în siguranță.
Înainte de a elibera Leu, trebuie să confirmăm identitatea pentru a opri frauda și a respecta cerințele AML. Acest lucru ajută și la protejarea contului și a metodelor de plată. Un act de identitate foto valid (pașaport sau carte de identitate națională), dovada adresei din ultimele trei luni (factură de utilități sau extras bancar) și dovada metodei de plată (o fotografie a primelor șase și ultimelor patru cifre ale numărului cardului sau o captură de ecran a numelui și adresei de e-mail sau ID). Am putea solicita și o verificare a sursei fondurilor în România pentru a detecta limite mai mari sau activitate neobișnuită. Asigurați-vă că numele de pe cont corespunde proprietarului, încărcați fotografii clare și trimiteți dovada identității înainte de a solicita o retragere mare pentru a evita întârzieri.
Bonus
pentru primul depozit
1000Leu + 250 FS
Switch Language
