Politica de confidențialitate Princess Casino explică modul în care informațiile personale sunt colectate, utilizate și protejate

Înregistrarea unui cont

Când vă înregistrați un cont la Princess Casino, vi se va solicita unele informații personale. Acest lucru se face pentru ca profilul dumneavoastră să fie păstrat în siguranță, plățile să poată fi efectuate și cazinoul să îndeplinească orice cerințe legale din țara dumneavoastră.

Rămâneți în control oferind doar informațiile solicitate la fiecare pas. Informații suplimentare vor fi solicitate ulterior doar dacă sunt necesare pentru verificare sau anumite acțiuni ale contului. Informațiile personale sunt colectate pentru a crea profilul de jucător, a-l menține în siguranță față de persoanele care nu ar trebui să aibă acces la el și a vă asigura că retragerile, cum ar fi „retragere 500 Lei”, sunt procesate corect. Aceste informații sunt, de asemenea, utilizate pentru a seta setările și limitele contului pentru jocul responsabil, precum și pentru a opri frauda și înregistrările false.

Ce oferiți când vă înregistrați

Când vă înregistrați, Princess Casino solicită de obicei informații de bază necesare pentru a face contul dumneavoastră sigur și securizat și pentru a vă asigura că puteți juca.

Câmpurile exacte pot fi diferite în funcție de serviciile disponibile în zona dvs. și de regulile locale. Numele complet al persoanei, data nașterii și, dacă este necesar pentru verificările de eligibilitate, naționalitatea declarată. Informații despre modalitatea de contact, inclusiv o adresă de e-mail și un număr de telefon pentru notificări de cont, securitatea autentificării și contactarea asistenței. Informații de adresă: o adresă de domiciliu pentru a ajuta la dovedirea identității și respectarea regulilor din România. Securizarea contului presupune crearea unei parole și utilizarea unor funcții de siguranță precum linkuri de confirmare sau coduri unice. Dacă doriți să stabiliți limite pentru depuneri și cheltuieli la înscriere, puteți face acest lucru aici. Prin instrumentele contului, puteți modifica aceste setări ulterior.

Notă: La înscriere, trebuie să folosiți informațiile reale. Utilizarea unor informații incorecte poate întârzia aprobarea contului și poate bloca retragerile după solicitarea fondurilor, de exemplu retragerea a 500 $. Princess Casino poate colecta simultan informații tehnice pentru a menține platforma în siguranță și a reduce riscurile. Acestea pot include informații despre dispozitiv, tipul de browser și adresa IP. Pentru a proteja soldul și fair-play-ul jocului, acest lucru ajută la detectarea activităților neobișnuite și asigură că fiecare jucător are un singur cont.

Cerințe de verificare a identității și procesarea documentelor de identitate

Princess Casino utilizează verificări Know Your Customer (KYC) pentru a proteja conturile jucătorilor și a respecta cerințele de reglementare. Aceste verificări au loc la înregistrare, atunci când activitatea contului trebuie confirmată sau când solicitați retragerea de bani, de exemplu 500 $.

Aceste verificări ajută la asigurarea faptului că dețineți contul, că metodele de plată utilizate sunt reale și că Princess Casino poate respecta regulile privind prevenirea fraudei și spălării banilor. KYC este conceput să fie simplu: furnizați documente clare, Princess Casino le verifică, iar contul poate continua să utilizeze toate funcțiile, cum ar fi sume de retragere mai mari și acces nerestricționat la promoții. Verificările pot fi efectuate și pentru a confirma naționalitatea sau țara în care vă aflați în prezent, mai ales dacă regulile de acces variază în funcție de România. Princess Casino vă poate solicita documente diferite în funcție de istoricul contului și de modul obișnuit de efectuare a tranzacțiilor. Totuși, principalele elemente căutate sunt dovada identității, a adresei de domiciliu și a proprietarului plăților.

Încărcați fotografii clare, fără decupare, care corespund informațiilor din profil pentru a evita întârzieri. Numele complet, data nașterii, numărul documentului și data de expirare (pe ambele fețe dacă este necesar) trebuie să apară pe un act de identitate valabil emis de autorități. Dovada adresei este un document care conține numele și adresa actuală de domiciliu. Acesta trebuie să fie recent (în ultimele trei luni). Verificarea metodei de plată: dovada că metoda de depunere vă aparține, mai ales dacă ați depus cel puțin 100 $ înainte de a solicita o retragere. Informații privind sursa fondurilor pot fi solicitate pentru tranzacții mai importante sau modele neobișnuite, cum ar fi o solicitare de retragere a 2.000 $.

Dacă există detalii pe documente care nu corespund informațiilor din cont, cum ar fi o schimbare recentă de nume sau adresă, Princess Casino poate solicita dovezi suplimentare pentru a asigura corectitudinea înregistrărilor și a preveni restricționarea contului. Este important să respectați standardele de calitate a fișierelor. Fotografiile sau scanările documentelor trebuie să arate toate cele patru colțuri, să aibă text lizibil și să nu prezinte reflexii. Dacă încărcați un selfie sau o fotografie live care trebuie verificată, asigurați-vă că fața este vizibilă și că imaginea a fost realizată în lumină bună. Prelucrarea și gestionarea documentelor de identitate se efectuează doar pentru a verifica autenticitatea. Princess Casino utilizează informațiile pentru a confirma identitatea declarată, pentru a respecta regulile și pentru a preveni frauda.

Pot fi utilizate instrumente securizate de verificare pentru a controla documentele, iar dacă este necesar, personal instruit în conformitate poate oferi asistență. Dacă sunteți verificat, vi se poate solicita să parcurgeți pașii Know Your Customer (KYC) înainte de a efectua anumite acțiuni, cum ar fi creșterea limitelor sau o retragere de 500 Lei. Pot exista perioade în care nu veți putea utiliza anumite funcții până când nu furnizați informațiile necesare într-un interval rezonabil. Asigurarea corespondenței dintre informațiile din cont și cele din documente, încărcarea rapidă a fișierelor solicitate și utilizarea acelorași date personale atât pentru depuneri, cât și pentru retrageri pot ajuta la evitarea întârzierilor. Contactați asistența pentru a afla exact ce format este necesar înainte de încărcare dacă nu sunteți sigur ce fișiere sunt acceptate în România.

Procesarea depunerilor

Când efectuați o depunere la Princess Casino, procesăm doar informațiile necesare pentru finalizarea plății și securizarea contului. Acestea includ datele cardului, portofelului electronic și criptomonedelor. Sunt incluse și marcaje temporale, starea plății și identificatori furnizați de canalul de plată, precum și detalii ale tranzacției, cum ar fi suma depusă (de exemplu, depunere 50 Lei). Pe serverele noastre nu păstrăm informații complete de plată. Plățile cu card și portofel sunt procesate prin intermediari de plată de încredere, iar depunerile cripto sunt urmărite prin adrese de portofel și hash-uri de tranzacție pentru a confirma primirea fondurilor și a răspunde la întrebări legate de plăți.

Cum este gestionată fiecare metodă de depunere?

Depunerile cu card sunt procesate de gateway-uri de plată care mențin în siguranță informațiile sensibile ale cardului.

Obținem și păstrăm o cantitate mică de informații despre plată, cum ar fi marca cardului, indicatorul țării emitente, rezultatul autorizării și o referință de plată, astfel încât să o putem asocia cu contul tău. Depunerile într-un portofel electronic trebuie aprobate de furnizorul portofelului. Identificatorul contului tău de portofel (adesea o adresă de e-mail sau un ID de utilizator), starea confirmării plății și numerele de referință ale furnizorului sunt unele dintre lucrurile pe care le putem procesa. Te rugăm să ne anunți despre orice depunere eșuată sau întârziată, cum ar fi 100 de lei care sunt încă în așteptare, astfel încât să putem credita corect contul tău. Pe blockchain, depunerile cripto sunt securizate. De exemplu, la o depunere de 200 de lei, procesăm adresa ta de depunere, adresa expeditorului (dacă este disponibilă), hash-ul tranzacției, informațiile despre rețea și suma creditată.

Aceste informații nu sunt utilizate ca date obișnuite de acreditare a cardului; ele servesc pentru confirmări, prevenirea fraudelor și servicii pentru clienți. Toate metodele de depunere sunt supuse controalelor de securitate și acces. Informațiile sunt criptate în timpul transmiterii, iar accesul este permis doar echipelor și sistemelor autorizate care au nevoie de ele în scopuri de afaceri. Acestea pot include echipele care gestionează plățile, monitorizează riscurile și ajută clienții cu probleme de depunere, cum ar fi un credit lipsă de 50 de lei. Colectarea minimă de date: adunăm doar informațiile necesare pentru a accepta depunerile și a ne asigura că sunt corecte. Separarea furnizorilor înseamnă că informațiile tale sensibile de plată rămân la procesatorii de plăți și nu în profilul tău de la cazino. Verificări de risc și fraudă: semnalele de dispozitiv, sesiune și tranzacție pot fi utilizate pentru a detecta activități neobișnuite la efectuarea depunerilor.

Din motive financiare, de securitate și de soluționare a disputelor, jurnalele de tranzacții sunt păstrate. Codurile de motiv sau mesajele procesatorului pot fi salvate dacă o depunere este refuzată sau inversată, astfel încât să poți înțelege ce a mers greșit și să eviți repetarea aceleiași greșeli. Pentru returnări de bani sau dispute care implică sume de până la 250 de lei, furnizorul de plăți poate vedea înregistrările relevante ale depunerii și comunicările. Acest lucru se face doar pentru a gestiona cazul și a asigura respectarea regulilor.

Politica de retragere: verificări de securitate, timpi de aprobare și screening pentru fraudă

Pentru a menține tranzacțiile în siguranță și a proteja jucătorii, Princess Casino verifică cererile de retragere pentru fraude. Aceste verificări ajută la asigurarea faptului că cererea este reală, că informațiile de plată aparțin titularului contului și că banii ajung la locul potrivit.

Retragerile pot fi efectuate doar după aprobarea internă. Când activitatea contului sau modelele de tranzacții necesită o verificare suplimentară, poate fi solicitată o confirmare suplimentară înainte de aprobarea unei plăți. Princess Casino utilizează atât controale automate, cât și manuale pentru a asigura siguranța majorității cererilor de retragere. Aceste controale au rolul de a preveni fraudele, preluările de cont și accesul neautorizat la contul tău. Ți se poate solicita să treci prin verificări suplimentare dacă retragi mai mult de 500 de lei, dacă informațiile contului tău au fost modificate recent sau dacă te conectezi dintr-un loc diferit de România obișnuită.

Confirmarea identității înseamnă asigurarea faptului că titularul contului este aceeași persoană care dorește să retragă banii. Dovada că persoana al cărei cont este debitat deține cu adevărat metoda de retragere.

Când asociezi mai multe conturi la același dispozitiv sau efectuezi multe depuneri și retrageri rapid, aceasta se numește verificare a integrității contului. Verificări de locație și acces – asigurarea faptului că modelele de acces corespund utilizării prevăzute, cu verificări legate de România atunci când este necesar. Poate exista o întârziere în starea retragerii până când informațiile solicitate sunt furnizate și verificate, dacă sunt necesare mai multe dovezi. Fraudatorii modifică adesea informațiile de plată de multe ori înainte de efectuarea unei plăți, astfel încât Princess Casino poate îngreuna și acest lucru. Numele și informațiile trebuie să corespundă – retragerile sunt permise doar dacă numele complet și informațiile de contact ale titularului contului corespund celor utilizate pentru plată.

Dacă contul tău arată unul românesc, dar actul de identitate trimis indică informații diferite, poate fi necesar să furnizezi mai multe dovezi. Plata cu aceeași metodă de fiecare dată: atunci când este posibil, retragerile se efectuează prin aceeași metodă utilizată la depunere. Dacă depui 100 de lei printr-o metodă și apoi soliciți o modalitate diferită de a-ți recupera banii, retragerea poate fi reținută în timp ce se verifică proprietatea sau redirecționată către o opțiune aprobată. Verificări ale sursei fondurilor: atunci când retragi sume mai mari, Princess Casino poate solicita informații suplimentare pentru a respecta regulile de securitate și conformitate. Retrageri de peste 2.000 de lei sau 5.000 de lei într-un interval scurt de timp sunt două situații în care acest lucru se poate aplica.

Declanșatoare de screening pentru fraude: retragerile pot fi reținute sau refuzate dacă sunt detectați indicatori de fraudă, cum ar fi utilizarea informațiilor de plată furate, modele neobișnuite de returnări de bani, conturi multiple sau încercări de a ocoli măsurile de securitate. Princess Casino poate solicita mai multe dovezi de proprietate și poate limita retragerile până la rezolvarea problemei, dacă screeningul identifică o problemă. Timpii de aprobare: timpul necesar pentru aprobarea unei retrageri depinde de metoda aleasă, de stabilitatea contului și de verificările de securitate. Majoritatea cererilor standard sunt aprobate în 0-24 de ore, dar poate dura până la 72 de ore în cazurile care necesită verificări mai amănunțite. Odată ce plata este aprobată, timpul final de sosire este stabilit de furnizorul de plăți și nu de cazino.

Ține-ți informațiile personale actualizate, nu-ți modifica informațiile de plată chiar înainte de o retragere și asigură-te că metoda de retragere este pe numele tău. Dacă dorești să retragi 1.000 de lei sau mai mult, efectuarea verificărilor de identitate în prealabil poate reduce probabilitatea de a fi reținut din cauza screeningului suplimentar.

Promoții și bonusuri

Atunci când alegi să profiți de promoțiile sau bonusurile Princess Casino, folosim unele dintre informațiile tale personale pentru a ne asigura că ești eligibil și că oferta este aplicată corect în contul tău. Astfel de detalii includ numerele de cont, verificări ale vârstei și locației, detalii despre dispozitiv și sesiune, precum și activitatea necesară pentru a determina statutul bonusului, cum ar fi depozite de 10 lei, progresul la pariere și dacă o acțiune calificată a fost finalizată în perioada promoției.

De asemenea, urmărim ofertele pe care le-ai revendicat, când și cum ai făcut acest lucru, precum și sumele bonusurilor primite (de exemplu, un bonus de până la 200 de lei). Acest lucru împiedică oamenii să răscumpere bonusuri de mai multe ori, reduce riscul de abuz de bonusuri și asigură că regulile de pariere sau de retragere sunt respectate în același mod pentru toate produsele noastre.

Urmărirea eligibilității este utilizată pentru a ne asigura că promoțiile sunt acordate persoanelor potrivite și că sunt îndeplinite cerințele legale și de conformitate. Putem verifica locația și statutul contului tău atunci când revendici oferta, de exemplu pentru a vedea dacă este valabilă în România și dacă contul tău este verificat sau restricționat.

Este posibil să avem nevoie de mai multe informații sau documente înainte de a acorda bonusul dacă oferta este limitată de locul în care locuiește persoana sau de naționalitatea acesteia. De exemplu, dacă cineva are mai mult de un cont, împarte metode de plată sau face mai multe revendicări de pe același dispozitiv, putem folosi verificări automate pentru a identifica modele care sugerează că nu este eligibil să participe. Poți contacta suportul pentru a solicita mai multe informații și, dacă este necesar, o reevaluare manuală dacă o decizie are un impact major asupra ta. Piesele comune de informații utilizate pentru a verifica eligibilitatea bonusului și a ține evidența informațiilor contului sunt numele de utilizator, ID-ul contului, data înregistrării și statutul de verificare. Informații despre promoție: codul campaniei, marca temporală de opt-in, bonusul acordat (de exemplu, 25 de lei), cerința de pariere și data de expirare. Unele lucruri care arată că a avut loc o tranzacție sunt depozitele calificative (cum ar fi un depozit de 20 de lei), totalurile mizelor și modificările soldului bonusului.

Informații despre dispozitiv, adresa sa IP, versiunea browserului sau a aplicației utilizate, jurnalele de sesiune și semnalele care ajută la oprirea fraudei. Semnalele de conformitate includ limitele privind jocurile de noroc responsabile, capacitatea de autoexcludere sau restricțiile legale. Acordarea permisiunii pentru marketing și preferințe: Vei primi mesaje de marketing despre oferte și bonusuri noi doar dacă ești de acord sau dacă legile locale permit acest lucru din cauza unui interes legitim. Accesând setările contului tău, îți poți schimba oricând părerea despre modul în care dorești să primești mesaje, cum ar fi prin e-mail, SMS sau alerte în aplicație. Există un link de „dezabonare” în fiecare e-mail de marketing. Dacă te dezabonezi, nu îți vom mai trimite mesaje de marketing prin acel canal. Cu toate acestea, este posibil să îți trimitem în continuare mesaje importante de serviciu despre contul tău, securitate sau tranzacții, cum ar fi confirmări pentru un depozit de 50 de dolari sau o cerere de retragere de 500 de dolari.

Evidențe de consimțământ și profilare pentru oferte relevante: Pentru a demonstra că respectăm regulile, urmărim alegerile de marketing pe care le faci, cum ar fi canalul ales și momentul în care consimțământul a fost acordat sau retras. Putem folosi profilarea de bază pentru a-ți arăta promoții mai relevante pentru interesele tale, pe baza istoricului tău de joc și a modului în care interacționezi cu site-ul (de exemplu, o ofertă axată pe sloturi în loc de o ofertă de cazino live), dacă permiți acest lucru. Dacă nu dorești să primești mesaje de marketing personalizate, poți alege totuși să primești mesaje promoționale generale.

Instrumente de joc responsabil și autoexcludere

În timp ce Princess Casino susține jocurile de noroc responsabile oferindu-ți instrumente utile pentru a-ți gestiona timpul și banii înainte ca aceștia să devină o problemă, există și limite privind autoexcluderea, controalele pierderilor și utilizarea datelor. Este ușor să activezi aceste setări și greu să le ocolești, astfel încât alegerile tale sunt sigure chiar și atunci când iei decizii pripite. Limitele privind jocurile de noroc responsabile modifică, de asemenea, modul în care gestionăm unele acțiuni ale contului și datele. Când o restricție este în vigoare, sistemele noastre pot opri depozitele, jocul, mesajele de marketing sau încercările de reactivare a contului. Păstrăm evidențele necesare pentru a ne asigura că alegerea ta este respectată întotdeauna.

Autoexcludere și perioadă de răcorire: Dacă dorești o pauză reală, autoexcluderea este cea mai bună alegere. Dacă alegi să te autoexcluzi, nu vei putea să te conectezi, să faci depozite, să pariezi sau să vezi oferte promoționale pentru perioada aleasă. Dacă ai nevoie de o pauză mai scurtă, o perioadă de răcorire oprește depozitele și jocul pentru o anumită perioadă de timp. Folosește adresa de e-mail asociată contului tău pentru a contacta suportul și a solicita autoexcludere sau o perioadă de „răcorire”. Pentru siguranța ta, este posibil să avem nevoie de mai multe dovezi înainte de a impune restricția. Odată stabilite, excluderile nu pot fi anulate anticipat, iar contul va fi accesibil în mod normal doar după încheierea perioadei. Crearea unui cont nou pentru a continua să joci nu este permisă în timpul autoexcluderii. Dacă găsim conturi legate, acele conturi pot fi închise și jocul poate fi blocat pentru a proteja decizia de excludere.

Chiar dacă nu dorești o excludere completă, limitele opționale te pot ajuta să îți respecți bugetul. Poți solicita limite de depozit, cum ar fi o limită superioară de 100 de lei pe zi sau 500 de lei pe săptămână. Limite de pierdere — de exemplu, oprește jocul când pierderile tale nete ating 200 de lei într-o anumită perioadă de timp. Limite de sesiune sau de timp — pentru a încuraja pauzele. De exemplu, 300 de lei pe zi este o limită a sumei pe care o poți paria într-o anumită perioadă de timp. Modificările care reduc limita pot avea loc imediat, în timp ce modificările care măresc limita pot avea loc mai târziu pentru a evita schimbările pe loc.

Personalul de la helpdesk te poate ajuta să alegi cele mai bune setări pentru nevoile tale, analizând modul în care joci de obicei. Pot exista, de asemenea, verificări de realitate care îți reamintesc cât timp ai jucat și cât ai cheltuit recent. Pentru a te ajuta să decizi dacă continui sau te oprești, vei primi prompturi din când în când dacă această funcție este activată. Pentru jocurile de noroc responsabile, vor fi utilizate doar datele necesare pentru a aplica și a impune alegerile tale. Valorile limitelor și mărcile temporale (de exemplu, o limită de pierdere de 200 de lei la o anumită dată și oră) sunt lucruri pe care le putem procesa. Pentru a afla dacă o limită a fost atinsă, trebuie să aduni toate tranzacțiile și jocul.

Ajutor cu mesajele despre excluderi sau modificări limitate. Identificatori tehnici utilizați pentru a opri accesul în timp ce o excludere este activă. Aceste date ne ajută să oprim acțiunile nepermise, să vă oferim informații corecte despre cont și să demonstrăm conformitatea atunci când este necesar. Nu facem marketing către persoanele auto-excluse sau ale căror date le limităm. Când alegeți să nu primiți marketing sau configurați o excludere, contactul promoțional se oprește în timp ce restricția este în vigoare.

Joc pe mobil

Puteți juca la Princess Casino pe telefon sau printr-o aplicație. Când faceți acest lucru, unele informații tehnice sunt procesate pentru a asigura stabilitatea sesiunilor, a vă proteja contul și a ușura navigarea.

Pe un dispozitiv mobil, această secțiune vă spune ce fac datele dispozitivului, modulele cookie și setările de locație și cum le puteți modifica. Autentificarea, încărcarea jocurilor, efectuarea plăților și verificarea fraudelor pot fi afectate de permisiunile și setările de confidențialitate pe care le alegeți. Este posibil să vi se ceară să vă dovediți din nou identitatea înainte de a putea depune 100 de lei sau retrage lei. Dacă modificați aceste setări, unele funcții ar putea să nu funcționeze corect. Ce colectăm în timpul jocului pe mobil: modelul dispozitivului, versiunea sistemului de operare, tipul browserului, setările de limbă, rezoluția ecranului, identificatorii dispozitivului și versiunea aplicației sunt câteva dintre lucrurile pe care le colectăm.

Ne ajută să înțelegem de ce serviciile noastre nu funcționează corect pe dispozitivul dvs., să găsim probleme de performanță și să oprim orice activitate neobișnuită. Paginile sau ecranele pe care le vizitați, durata sesiunii, jurnalele de erori și rapoartele de blocare sunt câteva exemple de date de utilizare și diagnostic. Aceste semnale ne ajută să îmbunătățim stabilitatea și să prevenim reapariția problemelor atunci când încercăm să pornim jocuri, să finalizăm pași de verificare sau să confirmăm o tranzacție. Modulele cookie și alte tehnologii similare sunt utilizate pe webul mobil, iar instrumentele de stocare ale aplicației le pot utiliza și ele. Acestea îndeplinesc funcții de bază precum menținerea autentificării, memorarea preferințelor și protejarea formularelor împotriva abuzurilor automate. Unele module cookie sunt necesare pentru funcționarea site-ului, iar altele ajută la urmărirea vizitatorilor și la adaptarea conținutului.

Module cookie esențiale – necesare pentru autentificare, utilizarea funcțiilor de securitate și funcționarea site-ului. Modulele cookie de preferințe – care memorează setări precum limba, afișarea și opțiunile de consimțământ. Modulele cookie de analiză – care ajută la înțelegerea modului în care oamenii utilizează site-ul și unde apar erori, pentru a îmbunătăți funcționarea. Modulele cookie de marketing – pot fi utilizate pentru a afișa reclame mai relevante dacă setările de consimțământ permit și regulile locale permit. Datele de locație pot fi verificate pentru a asigura disponibilitatea serviciului și respectarea standardelor de conformitate. Aceasta poate fi bazată pe semnale aproximative (cum ar fi locația bazată pe IP) sau, dacă permiteți, pe date GPS mai precise, în funcție de dispozitiv și de permisiune.

Dacă serviciile de locație sunt dezactivate sau nu funcționează corect, este posibil să nu puteți utiliza anumite funcții în România sau să vi se ceară să vă confirmați din nou locația. Sunteți în principal responsabil de gestionarea setărilor. Pe webul mobil, puteți de obicei: modifica setările modulelor cookie în bannerul de module cookie sau în zona setărilor de confidențialitate. Este posibil să vă deconectați și să începeți din nou dacă blocați sau ștergeți modulele cookie în setările browserului mobil. Puteți controla ce pot face aplicațiile cu locația, notificările și accesul la datele celulare în setările dispozitivului. Puteți alege să permiteți întotdeauna accesul, să permiteți accesul doar în timpul utilizării aplicației sau să nu permiteți niciodată accesul.

Important: dacă dezactivați modulele cookie necesare, blocați anumiți identificatori de dispozitiv sau dezactivați verificările de locație obligatorii, este posibil să nu vă puteți autentifica în cont, să jucați responsabil sau să vă retrageți banii, chiar dacă ați solicitat 500 de dolari în fonduri.